Giới thiệu, tóm tắt cuốn sách Siêu Dịch Vụ Siêu Lợi Nhuận của tác giả Jeff Gee & Val Gee
Siêu Dịch Vụ Siêu Lợi Nhuận là cuốn sách chuyên sâu về kinh doanh và quản trị, tập trung phân tích và hướng dẫn cách xây dựng dịch vụ khách hàng xuất sắc nhằm gia tăng lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp. Cuốn sách nhấn mạnh rằng dịch vụ không chỉ là yếu tố hỗ trợ mà còn là chiến lược thiết yếu tạo sự khác biệt cạnh tranh trên thị trường hiện đại. Qua các chương sách, tác giả trình bày những chiến lược, kỹ thuật nâng cao trải nghiệm khách hàng và cách phát triển lòng trung thành của khách, từ đó góp phần tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.
Nội dung được thiết kế logic, dễ tiếp cận với nhiều ví dụ thực tiễn, giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng của dịch vụ chất lượng trong mô hình kinh doanh hiện đại. Tác phẩm phù hợp với đa dạng đối tượng như chủ doanh nghiệp, nhân viên dịch vụ và nhà quản lý mong muốn cải thiện hoạt động phục vụ khách hàng, đồng thời tối đa hóa kết quả kinh doanh qua dịch vụ hoàn hảo, kể cả những tình huống thử thách và khó khăn nhất.
Giới thiệu về tác giả Jeff Gee & Val Gee
Jeff Gee và Val Gee là cặp tác giả kiêm chuyên gia tư vấn kinh doanh danh tiếng, có nhiều năm kinh nghiệm về phát triển dịch vụ khách hàng và lãnh đạo doanh nghiệp. Họ đã cùng hợp tác trong nhiều dự án và sách nhằm nâng cao năng lực phục vụ, chiến lược kinh doanh và giá trị khách hàng. Phong cách viết của họ đề cao tính thiết thực, dễ hiểu và tập trung đưa ra các giải pháp khả thi, giúp độc giả dễ dàng áp dụng trong công việc và môi trường kinh doanh thực tế.
Mời các bạn tải và đọc cuốn sách Siêu Dịch Vụ Siêu Lợi Nhuận của tác giả Jeff Gee & Val Gee.
