Tóm tắt, review và giới thiệu tác giả của cuốn sách 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng của tác giả Brian Tracy do Xuân Chi dịch
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng của Brian Tracy (Xuân Chi dịch) là cuốn sách kinh điển dành cho những ai muốn xây dựng kỹ năng bán hàng bài bản và đột phá doanh số. Sách gồm 12 chương, tương ứng với 12 tuyệt kỹ giúp bất kỳ ai – từ người mới vào nghề đến chuyên gia lâu năm – đều tối ưu năng lực, tăng hiệu quả chốt sales và phát triển bền vững trong lĩnh vực kinh doanh.
Nội dung trình bày các kỹ năng cốt lõi qua từng bước:
- Chương 1: Tâm lý học trong bán hàng: Hiểu động lực, niềm tin, hình ảnh bản thân và cách tư duy của người bán hàng thành công.
- Chương 2: Lập kế hoạch bán hàng: Chuẩn bị kỹ càng, xác lập mục tiêu rõ ràng cho từng giai đoạn.
- Chương 3: Sức mạnh của việc tìm kiếm: Các phương pháp tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Chương 4: Xây dựng quan hệ: Làm chủ nghệ thuật kết nối và tạo dựng niềm tin.
- Chương 5: Bán hàng tư vấn: Lắng nghe, tư vấn, hướng sản phẩm giải quyết nhu cầu thực sự của khách hàng.
- Chương 6: Xác định nhu cầu chính xác: Đặt câu hỏi, khai thác mong muốn sâu xa của khách hàng.
- Chương 7: Ảnh hưởng lên hành vi mua hàng: Biết cách “chạm” vào động lực nội tại, thúc đẩy khách “muốn mua”.
- Chương 8: Bài chào bán thuyết phục: Soạn thảo, trình bày lời đề nghị hấp dẫn, hợp lý với từng đối tượng.
- Chương 9: Vượt qua sự phản đối: Giải đáp thắc mắc, hóa giải lo lắng hoặc những lý do khách hàng ngần ngại mua.
- Chương 10: Kết thúc thương vụ: Kỹ thuật “chốt sale”, tạo áp lực tích cực để khách quyết định mua ngay.
- Chương 11: Bán lại và giới thiệu: Tận dụng mối quan hệ, phát triển khách hàng trung thành, khai thác hiệu quả marketing truyền miệng.
- Chương 12: Quản lý thời gian cho dân bán hàng: Cách tổ chức công việc, nâng cao hiệu suất cá nhân.
Ngoài 12 kỹ thuật thực chiến, sách còn nhấn mạnh vai trò của sự tự tin, quyết tâm, thái độ làm việc chuyên nghiệp, và tầm quan trọng của việc học hỏi liên tục trong nghề sales.
Giới thiệu tác giả Brian Tracy
Brian Tracy là chuyên gia hàng đầu thế giới về huấn luyện bán hàng, diễn giả truyền cảm hứng và tác giả bán chạy trong lĩnh vực phát triển bản thân, kinh doanh và lãnh đạo. Ông từng trải qua nhiều công việc khác nhau từ vị trí thấp nhất, tự học và phát triển sự nghiệp từ con số 0, để rồi trở thành CEO Brian Tracy International – công ty đào tạo hàng đầu toàn cầu.
