Giới thiệu, tóm tắt sách Đọc Vị Khách Hàng: 4 Phong Cách Bán Hàng Chinh Phục Người Mua của Michael Wilkinson
Đọc Vị Khách Hàng: 4 Phong Cách Bán Hàng Chinh Phục Người Mua là cuốn sách kỹ năng bán hàng và tâm lý học kinh doanh giúp người đọc nhận diện, hiểu và ứng dụng bốn phong cách mua hàng phổ biến nhất của khách hàng: nhóm Quyết Đoán (D), nhóm Hòa Đồng (I), nhóm Ổn Định (S) và nhóm Tỉ Mỉ (C). Qua những câu chuyện thực tiễn sinh động, sách hướng dẫn cách điều chỉnh phong cách bán hàng, phương pháp tiếp cận và thông điệp để phù hợp với tâm lý từng nhóm khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chốt đơn, xây dựng lòng tin và phát triển mối quan hệ bền vững trong kinh doanh.
Nội dung sách được trình bày gọn gàng, dễ đọc, tập trung vào các công cụ nhận dạng nhanh phong cách mua hàng, đi kèm lời khuyên về điều nên và không nên làm trong từng tình huống. Tác giả còn cảnh báo về những sai lầm điển hình khi áp dụng sai phương thức bán hàng, giúp người đọc xác định và khắc phục điểm yếu, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Sách cung cấp ví dụ thực tiễn như cửa hàng thời trang áp dụng nhận diện khách hàng Quyết Đoán để tăng 15% doanh số, hay quán cà phê xây dựng tập khách hàng trung thành bằng phương pháp giao tiếp thân thiện. Đây là cẩm nang hữu ích không chỉ cho nhân viên kinh doanh mà còn cho bất kỳ ai muốn phát triển kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu tâm lý đối phương và đạt thành công trong thương lượng, đàm phán.
Phân tích về tác giả Michael Wilkinson
Michael Wilkinson là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tạo động lực, hội thảo và phát triển lực lượng bán hàng với hơn 25 năm kinh nghiệm trong ngành. Là CEO của Leadership Strategies – công ty tư vấn và đào tạo chuyên về lãnh đạo, giao tiếp và quản lý doanh nghiệp, Wilkinson có kinh nghiệm đào tạo hàng chục nghìn quản lý, doanh nhân trên toàn thế giới.
Mời các bạn tải và đọc sách Đọc Vị Khách Hàng: 4 Phong Cách Bán Hàng Chinh Phục Người Mua của tác giả Michael Wilkinson.
