Giới thiệu và tóm tắt sách
Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe của Mark Goulston là một cuốn sách quý giá hướng dẫn về nghệ thuật giao tiếp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả. Cuốn sách mở đầu bằng việc nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trong đời sống cá nhân và nghề nghiệp, trình bày những tình huống quen thuộc trong công việc và xã hội. Tác giả chia sẻ bí quyết tiếp cận và tạo dựng mối quan hệ tích cực với những người xung quanh, từ đồng nghiệp đến khách hàng khó tính, cũng như nhân viên của mình.
Cuốn sách còn cung cấp các phương pháp để vượt qua rào cản giao tiếp và giải quyết xung đột, từ đó xây dựng những mối quan hệ bền vững và hiệu quả. Mark Goulston tập trung vào việc thiết lập sự tin tưởng và kết nối sâu sắc, giúp độc giả áp dụng linh hoạt những nguyên tắc này trong mọi tình huống giao tiếp.
Đánh giá và nhận xét về sách
Cuốn sách không chỉ đơn thuần trình bày lý thuyết giao tiếp mà còn đi sâu khai thác yếu tố tâm lý con người, giúp người đọc hiểu và điều chỉnh hành vi của bản thân để tạo ra ảnh hưởng tích cực. Những nguyên tắc và kỹ thuật được tác giả minh họa bằng các câu chuyện thực tế và dẫn chứng từ các chuyên gia thương thuyết con tin, mang lại độ tin cậy và hấp dẫn cho nội dung.
Đối với người đọc Việt Nam, nhất là những nhà quản lý trẻ và nhân viên, cuốn sách như một cẩm nang hữu ích để phát triển kỹ năng lắng nghe có ý thức và biểu đạt sự thấu hiểu. Quan điểm của Goulston về việc thay đổi thói quen bản năng nhằm đạt được thành công được đánh giá là mới mẻ và thiết thực, khác biệt so với các tác phẩm truyền thống như Đắc Nhân Tâm. Nhờ đó, người đọc có thể áp dụng linh hoạt những công cụ giao tiếp để thuyết phục và hòa giải hiệu quả trong cuộc sống và công việc.
Giới thiệu về tác giả
Mark Goulston là một bác sĩ tâm thần, đồng thời là chuyên gia hàng đầu về giao tiếp và thương thuyết. Ông có kinh nghiệm thực tiễn phong phú trong việc giúp đỡ các cá nhân và tổ chức giải quyết các tình huống khó khăn, từ các cuộc thương lượng sinh tử đến các vấn đề quản lý và phát triển cá nhân.
Ông từng làm việc với nhiều nhân vật nổi tiếng và các cơ quan đặc biệt như FBI trong vai trò đào tạo chuyên gia thương thuyết con tin. Phong cách viết của Goulston mang tính tự sự, chân thành và giàu cảm xúc, kết hợp với các tình huống thực tế khiến cho các bài học trở nên sinh động và dễ tiếp thu.
Những đóng góp của ông trong lĩnh vực giao tiếp đã giúp hàng ngàn người trên thế giới nâng cao năng lực thuyết phục, cải thiện các mối quan hệ và đạt được thành công trong cuộc sống cả về chuyên môn lẫn cá nhân.
