Giới thiệu, tóm tắt sách
Lời từ chối hoàn hảo là một cuốn sách nổi tiếng của tác giả William Ury, người được biết đến rộng rãi với vai trò nhà đàm phán và tác giả của nhiều đầu sách bán chạy như “Làm thế nào để đàm phán với người Mỹ” và “Làm thế nào để đàm phán với người Nhật”. Trong cuốn sách này, William Ury chia sẻ những chiến lược và phương pháp giúp đối mặt và xử lý những tình huống từ chối một cách thông minh, hiệu quả và tôn trọng.
Cuốn sách bắt đầu bằng việc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc biết cách từ chối lịch sự và khéo léo. Tác giả cho thấy rằng từ chối không nhất thiết phải là điều tiêu cực mà còn có thể được thực hiện theo hướng tích cực, mang lại lợi ích cho cả hai bên. Những ví dụ thực tế về các tình huống từ chối trong đời sống hàng ngày được trình bày rõ ràng, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng.
Điểm nổi bật của cuốn sách chính là mô hình “Bốn bước của từ chối hoàn hảo” mà tác giả đề xuất, hướng dẫn cách từ chối một cách có trách nhiệm và giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp. Qua đó, người đọc học được kỹ năng từ chối lịch sự nhưng vẫn đảm bảo sự tôn trọng đối phương.
Đánh giá, review sách
Lời từ chối hoàn hảo là một tài liệu thiết thực và bổ ích cho những ai mong muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp và quản lý các tình huống từ chối một cách khéo léo. Sách cung cấp nhiều chiến lược cụ thể, từ việc sử dụng ngôn ngữ tích cực đến xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong lúc từ chối, giúp người đọc tránh được những mâu thuẫn không cần thiết.
Phương pháp trình bày dễ hiểu, kèm theo các ví dụ minh họa sinh động giúp người đọc dễ dàng áp dụng vào thực tế. Cuốn sách phù hợp với nhiều đối tượng, từ người làm kinh doanh, đàm phán đến những ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống hằng ngày.
Tuy nhiên, với những người đã quen thuộc với các kỹ thuật đàm phán nâng cao, một số khái niệm trong sách có thể chưa hoàn toàn mới mẻ. Dù vậy, giá trị thực tiễn và ứng dụng của cuốn sách là không thể phủ nhận.
Giới thiệu về tác giả
William Ury là một nhà đàm phán, nhà nghiên cứu và tác giả uy tín trên thế giới. Ông nổi tiếng qua các tác phẩm về nghệ thuật đàm phán và giải quyết xung đột, trong đó có “Làm thế nào để đàm phán với người Mỹ” và “Làm thế nào để đàm phán với người Nhật”.
Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức quốc tế và tư vấn cho các chính phủ, William Ury đã phát triển nhiều kỹ thuật đàm phán mang tính đột phá và hiệu quả. Các sách của ông không chỉ được chào đón rộng rãi mà còn được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau trên toàn cầu.
Cuốn Lời từ chối hoàn hảo là minh chứng cho sự hiểu biết sâu sắc và khả năng truyền đạt tinh tế của ông về các kỹ năng mềm quan trọng trong giao tiếp và đàm phán.
